A principios de 2021, Knauf Bélgica me confió la tarea de adquirir un camión para eventos y desarrollar el concepto «Knauf on Tour» para organizar actividades de formación y promoción en las instalaciones de nuestros distribuidores durante los próximos años. ¿Cómo se empieza algo así sin ninguna experiencia en el sector? Tras un exhaustivo estudio de mercado por toda Europa e incluso el Reino Unido, y tras experiencias positivas y otras menos positivas, finalmente elegimos a Serge como nuestro socio. Y hasta ahora no nos hemos arrepentido ni un segundo.
Sin exagerar, me atrevo a decir que nunca he conocido a un socio comercial como Serge. Serge domina el arte de comprender las necesidades precisas del cliente y traducirlas en conceptos a medida. Además, logra hacerlo respetando el presupuesto y los plazos. Pero incluso después de la venta, Serge sigue estando disponible para ofrecer asesoramiento, servicios adicionales y apoyo logístico. Para Serge, una venta solo parece ser exitosa si el cliente recomienda sus servicios a su propia red. Pues bien, aquí lo tienen: si buscan un socio para eventos, sin duda deberían hablar con Serge. Y quién sabe, puede que incluso ganen un amigo.